| 职位职责： |
岗位职责:
1.进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划
2.与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息
3.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作
4.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌
5.引导客户或来访者到咨询厅就座，送上公司营销宣传资料
6.积极配合公司组织的各项活动，并向客户宣传，接受客户反馈意见和建议，及时上报上级。
任职要求:
1、形象气质佳、性格外向、开朗、工作认真，富有责任心及团队精神。
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、有服务行业经验；适应俱乐部工作时间安排。
6、热爱马术运动，热爱客服工作，与客户沟通能力强；
注：请附一张近期生活照。
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